О дополнительной защите прав потребителей

С 01.09.2022 вступает в силу Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ "О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которым определен перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей. В случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.

В перечень недопустимых включено право на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения, часто встречающееся в договорах с кредитными организациями или в договорах об оказании услуг связи. К недопустимым также отнесено положение, обуславливающее приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других.

Например, в случае предоставления банком кредита под условием заключения договора личного страхования.

Отмечена недопустимость ограничения потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав, например, в случае включения в условия пользования подарочными картами условия о невозможности их возврата.

Также запрещено оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.

Кроме того, запрет коснулся и принуждения потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством РФ.

Информация актуальна по состоянию на 05.09.2022.