Информация для населения

Сроки рассмотрения претензий

Сроки рассмотрения претензий

- соразмерное уменьшение покупной цены товара, возмещение расходов на
исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврат
уплаченной за товар денежной суммы (расторжение договора купли - продажи) и
возмещение убытков - 10 дней (статья 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей»);

- устранение недостатков - по письменному соглашению сторон, но срок не
может превышать 45 дней (статья 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»);

- замена товара - 7 дней, при необходимости проведения экспертизы срок
продляется до 20 дней (статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).


Возврат к списку